# Politica de Privacidade do Mu Katana Versao vigente em: 04 de junho de 2026 Esta Politica de Privacidade explica como o Mu Katana coleta, usa, armazena, compartilha e protege dados pessoais relacionados ao jogo Mu Katana, seus servidores, sites, sistemas de conta, pagamentos, assinaturas, comunidades oficiais, suporte e demais servicos relacionados, em conjunto chamados de "Servicos". A controladora dos dados pessoais e KAWAN TRINDADE CONSULTORIA EM TECNOLOGIA DA INFORMACAO LTDA - ME, pessoa juridica inscrita no CNPJ sob o numero 45.573.054/0001-84, chamada nesta Politica de "Mu Katana", "nos" ou "empresa". Esta Politica foi preparada com base na Lei Geral de Protecao de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 - LGPD), que protege direitos fundamentais de liberdade, privacidade e desenvolvimento da personalidade da pessoa natural. A LGPD tambem garante direitos ao titular de dados, como confirmacao de tratamento, acesso, correcao, eliminacao e informacoes sobre compartilhamento, conforme orientacoes publicas da Autoridade Nacional de Protecao de Dados (ANPD). ## 1. Quais dados coletamos Coletamos apenas os dados necessarios para operar, proteger, melhorar e monetizar os Servicos de forma adequada. Os dados tratados podem variar conforme os recursos utilizados por voce. ### 1.1. Dados fornecidos no cadastro e na conta Podemos coletar: - pais; - data de nascimento; - nome e sobrenome; - e-mail; - telefone, quando informado, sendo opcional quando indicado na tela; - nome de usuario; - senha, armazenada em formato protegido, como hash, e nao em texto puro; - confirmacao de leitura da Politica de Privacidade; - preferencia de recebimento de comunicacoes de marketing; - dados de recuperacao, alteracao, suspensao ou exclusao da conta. Esses dados sao usados para criar e administrar sua conta, confirmar elegibilidade, recuperar acesso, proteger sua identidade, configurar regiao, idioma, disponibilidade do jogo, moeda aplicavel, comunicacoes e suporte. ### 1.2. Dados de autenticacao, seguranca e sessao Podemos coletar: - identificadores de sessao; - cookies ou tecnologias semelhantes necessarias para login, seguranca, preferencias e manutencao da sessao; - endereco IP; - registros de data, hora, navegador, sistema operacional, dispositivo, cliente do jogo e eventos de acesso; - tentativas de login, falhas de autenticacao, redefinicoes de senha e eventos de seguranca; - identificadores tecnicos relacionados a passkeys/WebAuthn, como credential ID, user handle, challenge, assinatura criptografica e metadados tecnicos necessarios para autenticacao; - dados de provedores de login social, caso esse recurso seja habilitado e utilizado, como identificador da conta externa, e-mail e nome publico fornecidos pelo provedor. Quando voce usa passkeys, o Mu Katana nao recebe sua biometria. Biometria, PIN ou metodo local de desbloqueio permanecem no dispositivo ou no provedor da credencial, conforme a tecnologia usada. ### 1.3. Dados de jogo Podemos coletar: - personagens, apelidos, classes, guildas, inventario, itens, moedas virtuais, progresso, conquistas, rankings, historico de partidas, eventos e recompensas; - registros de troca, compra, venda, uso, perda, entrega ou remocao de itens virtuais; - interacoes com sistemas do jogo, economia interna, loja, eventos, missoes e servidores; - mensagens, chats, denuncias, logs de moderacao e interacoes em recursos sociais dentro dos Servicos; - dados tecnicos usados para detectar abuso, fraude, bots, cheats, exploits, automacoes indevidas e violacoes dos Termos de Uso. ### 1.4. Dados de pagamento, compras, assinaturas e tokenizacao de cartao Quando voce realiza compras, contrata assinaturas ou usa recursos pagos, podemos coletar e receber de parceiros: - identificador da transacao; - produto, plano, assinatura, periodo, moeda, valor, impostos, status de pagamento, status de entrega, renovacao, cancelamento, estorno ou chargeback; - dados de faturamento necessarios, quando aplicavel; - identificadores antifraude e informacoes de risco de pagamento; - token do cartao gerado por parceiro de pagamento; - bandeira, ultimos digitos e validade do cartao, quando fornecidos pelo parceiro; - identificador do cliente, assinatura ou meio de pagamento no parceiro. O Mu Katana nao deve armazenar o numero completo do cartao nem o codigo de seguranca (CVV). Para pagamentos com cartao, usamos ou poderemos usar parceiro de pagamento para tokenizar o cartao e processar compras, assinaturas, renovacoes, estornos, antifraude e conciliacao. A tokenizacao permite que cobrancas futuras sejam realizadas por meio de um identificador seguro, sem que o Mu Katana precise guardar os dados completos do cartao. ### 1.5. Dados de suporte e atendimento Quando voce entra em contato conosco, podemos coletar: - nome, e-mail, telefone ou identificador da conta; - conteudo da solicitacao; - anexos, prints, videos, logs, comprovantes e informacoes tecnicas enviados por voce; - historico de atendimento, medidas tomadas e respostas fornecidas; - dados de personagens, compras e eventos relevantes para resolver o chamado. ### 1.6. Dados de marketing e comunicacoes Podemos tratar: - aceite ou recusa de comunicacoes promocionais; - e-mail e telefone para envio de mensagens, quando permitido; - historico de envio, entrega, abertura, cliques, descadastro e preferencias; - campanhas, eventos, ofertas e comunicacoes transacionais, operacionais ou de seguranca. Mensagens transacionais ou de seguranca podem ser enviadas mesmo sem opt-in de marketing, quando forem necessarias para conta, compra, assinatura, suporte, seguranca ou cumprimento legal. ### 1.7. Dados de comunidades e terceiros Se voce interagir conosco por Discord, redes sociais, plataformas de distribuicao, lojas, provedores de login, sistemas de pagamento ou outros terceiros, esses terceiros tambem poderao tratar seus dados de acordo com suas proprias politicas. Podemos receber dados necessarios para suporte, moderacao, entrega de beneficios, autenticacao, antifraude ou cumprimento de obrigacoes. ## 2. Dados pessoais sensiveis e dados de criancas/adolescentes Como regra, nao solicitamos dados pessoais sensiveis, como origem racial ou etnica, conviccao religiosa, opiniao politica, filiacao sindical, dados de saude, dados geneticos, dados biometricos vinculados a uma pessoa natural, vida sexual ou orientacao sexual. Se algum usuario inserir voluntariamente dados sensiveis em chats, suporte, nomes, imagens, comunidades ou mensagens, poderemos tratar esses dados apenas na medida necessaria para moderacao, seguranca, cumprimento legal, defesa de direitos ou atendimento da solicitacao. Coletamos data de nascimento para verificar elegibilidade, regiao e requisitos de idade. Quando a lei exigir consentimento ou assistencia de responsavel legal, o uso dos Servicos podera ser condicionado a esse requisito. ## 3. Para que usamos os dados Usamos dados pessoais para: - criar, autenticar, proteger, recuperar e administrar contas; - operar servidores, personagens, progresso, itens, rankings, eventos e sistemas do jogo; - processar compras, assinaturas, tokenizacao de cartao, renovacoes, cancelamentos, estornos e conciliacao; - prestar suporte, investigar problemas e responder solicitacoes; - enviar comunicacoes de seguranca, conta, suporte, pagamento, assinatura e alteracoes relevantes; - enviar marketing, novidades, eventos e ofertas quando houver base legal adequada; - prevenir fraude, chargebacks indevidos, abuso, bots, cheats, exploits e violacoes dos Termos de Uso; - moderar chats, comunidades e conteudo gerado por usuarios; - cumprir obrigacoes legais, fiscais, contabeis, regulatorias e ordens de autoridades; - exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais; - medir desempenho, estabilidade, seguranca e qualidade dos Servicos; - melhorar recursos, experiencia, balanceamento, suporte, pagamentos e seguranca. ## 4. Bases legais Dependendo do caso, tratamos dados pessoais com fundamento nas seguintes bases legais da LGPD: - execucao de contrato ou procedimentos preliminares, para criar conta, fornecer o jogo, entregar itens, assinaturas e suporte; - cumprimento de obrigacao legal ou regulatoria, para registros fiscais, contabeis, consumidor, seguranca e atendimento a autoridades; - legitimo interesse, para seguranca, prevencao a fraude, melhoria dos Servicos, moderacao, metricas operacionais e protecao da comunidade; - consentimento, quando exigido, como para determinadas comunicacoes promocionais ou cookies nao essenciais; - exercicio regular de direitos, para defesa em disputas, reclamacoes, auditorias, processos e investigacoes; - protecao do credito e prevencao a fraude, quando aplicavel a pagamentos e assinaturas. ## 5. Cookies e tecnologias semelhantes Podemos usar cookies, armazenamento local, identificadores de sessao e tecnologias semelhantes para: - manter voce autenticado; - proteger a conta e prevenir fraude; - lembrar preferencias essenciais; - medir funcionamento e estabilidade; - viabilizar recursos de pagamento, suporte e seguranca. Quando usarmos cookies ou tecnologias nao essenciais para analytics, personalizacao ou marketing, adotaremos controles compativeis com a legislacao aplicavel, inclusive informacoes claras e meios de gerenciamento quando necessario. ## 6. Com quem compartilhamos dados Podemos compartilhar dados pessoais com: - provedores de hospedagem, infraestrutura, banco de dados, seguranca, logs e monitoramento; - provedores de identidade, autenticacao, e-mail, SMS, notificacoes e suporte; - parceiros de pagamento, adquirentes, subadquirentes, gateways, emissores, bandeiras, antifraude e conciliacao; - plataformas de distribuicao, lojas, comunidades, redes sociais e servicos integrados, quando necessario; - consultores, contadores, advogados, auditores e prestadores profissionais; - autoridades publicas, reguladores, juizes, tribunais, policia ou terceiros, quando houver obrigacao legal, ordem valida ou necessidade de defesa de direitos; - empresas envolvidas em reorganizacao societaria, fusao, aquisicao, venda de ativos ou operacao semelhante, respeitada a legislacao aplicavel. Exigimos que prestadores tratem dados pessoais de acordo com instrucoes, contratos e medidas de seguranca compativeis com a natureza do tratamento. ## 7. Transferencias internacionais Alguns fornecedores, parceiros ou sistemas podem estar localizados fora do Brasil ou armazenar dados em outros paises. Quando houver transferencia internacional de dados, adotaremos mecanismos permitidos pela LGPD e medidas razoaveis para proteger os dados pessoais. ## 8. Por quanto tempo mantemos os dados Mantemos dados pessoais pelo tempo necessario para cumprir as finalidades desta Politica, fornecer os Servicos, proteger a conta, resolver disputas, prevenir fraudes, cumprir obrigacoes legais e exercer direitos. Em geral: - dados de conta permanecem enquanto a conta estiver ativa e por periodo posterior necessario para seguranca, suporte, cumprimento legal e defesa de direitos; - dados de pagamento, notas, transacoes, assinaturas e registros fiscais podem ser mantidos pelos prazos legais aplicaveis; - logs de seguranca, acesso, antifraude, moderacao e integridade podem ser mantidos pelo periodo necessario para investigacao, prevencao de abuso e defesa de direitos; - dados de marketing sao mantidos ate descadastro, revogacao do consentimento, oposicao valida ou fim da finalidade; - dados anonimizados ou agregados podem ser mantidos sem identificacao do titular. ## 9. Seguranca Adotamos medidas tecnicas e administrativas razoaveis para proteger dados pessoais contra acessos nao autorizados, perda, alteracao, divulgacao indevida e uso abusivo. Essas medidas podem incluir controles de acesso, criptografia em transito, protecao de senhas por hash, segregacao de ambientes, logs de seguranca, revisoes tecnicas e limitacao de acesso por necessidade. Nenhum sistema e totalmente imune a riscos. Voce tambem deve proteger sua conta usando senha forte, dispositivo seguro, e-mail protegido e metodos de autenticacao disponiveis. ## 10. Seus direitos Nos termos da LGPD, voce pode solicitar: - confirmacao da existencia de tratamento; - acesso aos dados pessoais; - correcao de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; - anonimizacao, bloqueio ou eliminacao de dados desnecessarios, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD; - portabilidade, quando regulamentada e aplicavel; - informacoes sobre compartilhamento; - informacoes sobre a possibilidade de nao fornecer consentimento e suas consequencias; - revogacao do consentimento; - eliminacao de dados tratados com base em consentimento, quando aplicavel; - oposicao a tratamento realizado com base em uma hipotese de dispensa de consentimento, em caso de descumprimento da LGPD; - revisao de decisoes tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais, quando aplicavel. Alguns pedidos podem ser limitados quando a manutencao dos dados for necessaria para cumprimento legal, execucao de contrato, prevencao a fraude, seguranca, exercicio regular de direitos, protecao de terceiros ou outras hipoteses permitidas pela LGPD. ## 11. Como exercer seus direitos Para exercer direitos de titular ou tratar de privacidade, use os canais oficiais divulgados pelo Mu Katana. Ao receber uma solicitacao, poderemos pedir informacoes adicionais para confirmar sua identidade e proteger sua conta. Responderemos dentro dos prazos aplicaveis e informaremos quando nao for possivel atender integralmente o pedido. ## 12. Comunicacoes de marketing Voce pode cancelar o recebimento de comunicacoes promocionais pelos meios indicados na propria mensagem ou pelos canais oficiais. O cancelamento de marketing nao impede o envio de mensagens transacionais, de seguranca, suporte, conta, pagamento, assinatura ou obrigacoes legais. ## 13. Alteracoes nesta Politica Podemos atualizar esta Politica para refletir mudancas nos Servicos, sistemas de pagamento, assinaturas, parceiros, requisitos legais, seguranca ou praticas de tratamento. Quando houver alteracao relevante, buscaremos informar por meio razoavel, como site, tela de login, painel da conta, e-mail, launcher ou comunicado oficial. A versao vigente sera indicada no inicio deste documento. ## 14. Contato da controladora Controladora: KAWAN TRINDADE CONSULTORIA EM TECNOLOGIA DA INFORMACAO LTDA - ME CNPJ: 45.573.054/0001-84 Canal de privacidade: utilizar os canais oficiais divulgados pelo Mu Katana.